Wadliwa partia produktu i wycofanie z rynku – przykład
Producent sprzętu elektrycznego z naszego przykładu wprowadził na rynek partię przedłużaczy z wadliwym przewodem. Przykład pokazuje, które koszty pokryło OC za produkt, a które zostały po stronie firmy, bo dotyczyły wycofania partii z rynku.
Opracowanie: redakcja Asevra · Aktualizacja:
Krótka odpowiedź
OC za produkt pokrywa roszczenia osób, którym produkt wyrządził szkodę na osobie lub w mieniu – nie pokrywa kosztów wycofania wadliwej partii z rynku. W przykładzie ubezpieczyciel wypłacił odszkodowania poszkodowanym jako jedną szkodę seryjną, z jednym udziałem własnym. Koszty komunikatu, odbioru, utylizacji i wymiany produktów firma poniosła sama, bo nie miała ubezpieczenia wycofania produktu. Dane przykładowe.
Sytuacja
Producent sprzętu elektrycznego sprzedaje przedłużacze i listwy zasilające sieciom handlowym, a także dostarcza przewody zasilające innemu producentowi, który montuje je w swoich urządzeniach. Firma ma OC za produkt z sumą gwarancyjną 1 000 000 zł na zdarzenie i w agregacie, udziałem własnym 10 000 zł i klauzulą szkody seryjnej. Nie ma rozszerzenia o koszty demontażu i montażu ani ubezpieczenia wycofania produktu.
Szkoda
Dostawca surowca zmienił skład izolacji przewodu, a kontrola jakości nie wychwyciła zmiany. Partia 8000 przedłużaczy trafiła do sklepów. W ciągu dwóch miesięcy doszło do trzech pożarów w domach klientów, w jednym z nich osoba doznała poparzeń. Firma wstrzymała sprzedaż i, wypełniając obowiązki z unijnego rozporządzenia o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR), ogłosiła wycofanie i odzyskanie partii od konsumentów.
Szukasz ubezpieczenia dla firmy?
Wskaż rodzaj ubezpieczenia i podaj dane kontaktowe. Formularz wypełnisz w kilka minut.
Jak zadziałała polisa OC za produkt
Producent odpowiada za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, czyli taki, który nie zapewnia bezpieczeństwa, jakiego można oczekiwać przy normalnym użyciu (art. 449¹ KC) – niezależnie od winy. Na tej podstawie odszkodowanie za szkodę w mieniu przysługuje, gdy zniszczona rzecz służy zwykle do osobistego użytku (art. 449²) i gdy szkoda przekracza równowartość 500 euro (art. 449⁷ § 2). Nie obejmuje szkody w samym produkcie (art. 449⁷ § 1). Wytwórca części składowej, np. przewodu, odpowiada jak producent (art. 449⁵ § 1).
Trzy pożary miały jedną przyczynę – tę samą wadę izolacji w jednej partii. Klauzula szkody seryjnej sprawiła, że ubezpieczyciel potraktował je jako jedno zdarzenie: z jednym udziałem własnym, ale też w granicach jednej sumy na zdarzenie (więcej o szkodzie seryjnej).
Czego polisa nie pokryła
Producent, któremu firma dostarczała przewody, wymienił je w już zmontowanych urządzeniach i obciążył firmę kosztami demontażu, montażu i pracy serwisu: 50 000 zł. Szkody w produktach połączonych z wadliwym elementem i koszty ich demontażu wiele OWU obejmuje tylko w rozszerzeniu, z podlimitem – firma go nie miała.
Najwyższą pozycją okazało się wycofanie partii z rynku. Komunikat, odbiór od sklepów i konsumentów, transport, utylizacja i wymiana na sprawne przedłużacze to koszty własne producenta, a nie odszkodowanie dla osoby trzeciej – dlatego OC za produkt ich nie obejmuje.
Te koszty może objąć osobne ubezpieczenie wycofania produktu (recall) – zwykle własne koszty wycofania, a w szerszych wariantach także utratę zysku. Firma może też dochodzić regresu od dostawcy surowca – to, czy go odzyska, zależy od umowy dostawy i sytuacji dostawcy.
Czego uczy ten przykład
- OC za produkt i ubezpieczenie wycofania produktu (recall) to dwa różne zakresy. Pierwsze obejmuje roszczenia poszkodowanych, drugie – koszty usunięcia produktu z rynku.
- Szkoda seryjna działa w obie strony – jeden udział własny, ale też jeden limit na wszystkie szkody z tej samej przyczyny.
- Dla dostawców komponentów znaczenie mają rozszerzenia o szkody w produktach połączonych oraz koszty demontażu i montażu.
- Wada dostawcy nie zwalnia producenta wobec poszkodowanych – odpowiadają solidarnie (art. 449⁵ § 3 KC).
Inne ryzyka typowe dla producentów opisujemy na stronie o ubezpieczeniach firmy produkcyjnej. Które rozszerzenia rozważyć przy konkretnym produkcie i kanałach sprzedaży, ustala uprawniony dystrybutor ubezpieczeń (partner) po analizie potrzeb.
Czytaj dalej
Zobacz też
ArtykułWadium – przykład
Ile kosztuje wadium w pieniądzu, a ile gwarancja wadialna w przetargu na 6 mln zł?
ArtykułPożar hali – przykład
Ile odszkodowania dostaje firma po pożarze hali ubezpieczonej na wartość księgową?
ArtykułZalanie magazynu – przykład
Dlaczego hurtownia dostała po zalaniu magazynu tylko część odszkodowania?
ArtykułAwaria maszyny – przykład
Dlaczego polisa majątkowa nie pokryła awarii maszyny i przestoju linii?
Pytania
Najczęstsze pytania
Jak długo producent odpowiada za wadliwy produkt?
Roszczenie przedawnia się po 3 latach od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się lub przy zachowaniu należytej staranności mógł się dowiedzieć o szkodzie i osobie obowiązanej do jej naprawienia, ale najpóźniej po 10 latach od wprowadzenia produktu do obrotu (art. 449⁸ KC, stan przed wdrożeniem dyrektywy 2024/2853). Dlatego ważne jest, którą datę (wprowadzenia produktu czy szkody) polisa przyjmuje jako trigger, czyli zdarzenie uruchamiające ochronę.
Czy firma, która tylko importuje produkt, odpowiada jak producent?
Tak. Importer, który wprowadza produkt pochodzenia zagranicznego do obrotu krajowego w ramach swojej działalności, odpowiada jak producent (art. 449⁵ § 2 zd. 2 KC). Tak samo odpowiada firma, która umieszcza na produkcie swoją nazwę lub znak towarowy.