Polityka prywatności – dane osobowe i pliki cookies
Przeglądanie serwisu nie wymaga podawania danych. Dane są potrzebne dopiero wtedy, gdy prosisz o kontakt w sprawie ubezpieczenia firmy, wysyłasz wynik kalkulatora na e-mail, polecasz klienta w programie poleceń albo zgłaszasz firmę do współpracy jako partner.
Aktualizacja:
Krótka odpowiedź
Administratorem danych jest Maciej Rębiasz – NEXT, operator serwisu Asevra. Asevra nie prowadzi dystrybucji ubezpieczeń. Dane z formularza zapytania przekazujemy wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Zapytanie przekazujemy najwyżej trzem uprawnionym dystrybutorom ubezpieczeń z listy partnerów – agentom, brokerom lub zakładom ubezpieczeń. Wybieramy partnerów, którzy zajmują się danym rodzajem ubezpieczenia, i informujemy Cię e-mailem, komu przekazaliśmy zapytanie. Prosimy tylko o dane potrzebne do kontaktu – bez danych o zdrowiu, dokumentów i historii szkód. Pliki cookies analityczne i reklamowe zapisujemy dopiero po Twojej zgodzie.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z serwisu asevra.pl jest:
- Maciej Rębiasz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Maciej Rębiasz – NEXT, ul. Leszczynowa 10, 32-070 Dąbrowa Szlachecka, NIP 6772134643,
- e-mail: kontakt@asevra.pl – także w sprawach ochrony danych osobowych.
Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy
| Skąd pochodzą dane | Zakres | Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|---|
| Formularz zapytania | rodzaj ubezpieczenia, nazwa firmy, NIP (opcjonalnie), branża i województwo (opcjonalnie), imię i nazwisko, e-mail, telefon, preferowany sposób i termin kontaktu, kiedy potrzebna jest ochrona (opcjonalnie), krótki opis potrzeby (opcjonalnie) | przekazanie zapytania uprawnionym dystrybutorom ubezpieczeń z listy partnerów (agentom, brokerom lub zakładom ubezpieczeń) w celu kontaktu z Tobą i omówienia możliwych rozwiązań | zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a |
| Formularz zapytania | jak wyżej | sprawdzenie zapytania (kompletność danych kontaktowych, spam), kontakt w sprawie zapytania, informacja o przekazaniu, o braku pasującego partnera albo o odmowie przekazania | działania na Twoje żądanie lub prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Formularz polecenia (program poleceń) | dane polecającego: imię i nazwisko, firma, NIP, e-mail, telefon, rodzaj działalności | obsługa polecenia, potwierdzenie adresu e-mail, ochrona polecenia przez 3 miesiące i rozliczenie współpracy | umowa lub działania przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b; obowiązki podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c |
| Formularz polecenia (program poleceń) | dane klienta: nazwa firmy, NIP, osoba kontaktowa, e-mail, telefon (opcjonalnie), rodzaj ubezpieczenia, branża i województwo (opcjonalnie), krótki opis potrzeby | informacja dla klienta o poleceniu (art. 14 RODO) i prośba o potwierdzenie, że chce kontaktu partnerów; do czasu potwierdzenia dane służą tylko obsłudze tego zapytania, a polecenie niepotwierdzone w ciągu 14 dni od wysłania prośby wygasa (polecający, który potwierdził swój adres e-mail, dostaje wtedy informację o wygaśnięciu albo odmowie, bez powodów klienta); polecenie potwierdzone, którego nie przekażemy partnerowi w ciągu 30 dni od wysłania prośby, zamykamy i informujemy o tym klienta i polecającego | prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f; polecający oświadcza, że klient zgodził się na przekazanie nam danych, i że sam tylko przekazuje kontakt |
| Potwierdzenie polecenia przez klienta | dane klienta jak wyżej, treść i wersja zgody, data i godzina, adres IP | przekazanie zapytania uprawnionym dystrybutorom ubezpieczeń z listy partnerów – dopiero po kliknięciu przez klienta przycisku „Tak, proszę o kontakt” w wiadomości od nas; bez potwierdzenia nie przekazujemy danych partnerom | zgoda klienta – art. 6 ust. 1 lit. a |
| Wysyłka wyniku kalkulatora na e-mail | adres e-mail, parametry i wynik kalkulacji, zgody (treść, wersja, data, adres IP) | jednorazowe wysłanie wyniku na podany adres; jeśli zaznaczysz osobną zgodę – kontakt serwisu e-mailem | zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a; wynik i zgody nie są przekazywane partnerom |
| Wszystkie formularze | adres IP, data i godzina, treść i wersja zgody i oświadczenia, strona wysłania, źródło wejścia (strona wejścia, oznaczenia kampanii, strona odsyłająca) | dowód udzielenia zgody i złożenia oświadczenia, ochrona przed nadużyciami i spamem, dochodzenie i obrona przed roszczeniami, ocena skuteczności kanałów pozyskania zapytań | prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f |
| Przekazanie zapytania partnerowi | do kogo, kiedy i w jakim zakresie przekazano dane, podstawa przekazania, potwierdzenie odbioru, każde pokazanie danych partnerowi (czas; adres IP pierwszego pokazania, przy kolejnych – sieć IP), status kontaktu podany przez partnera, reklamacje | rejestr udostępnień, rozliczenia z partnerami i polecającymi, księgowość | obowiązki prawne – art. 6 ust. 1 lit. c; prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f |
| Współpraca z partnerami | dane partnera i osób, które po jego stronie obsługują zapytania (imię i nazwisko, e-mail, telefon), numer wpisu w rejestrze lub zezwolenia, adres IP i czas pokazania danych klienta, potwierdzenia odbioru i zmiany statusu na stronie zapytania | zawarcie i wykonanie umowy z partnerem, rejestr udostępnień, rozliczalność i rozliczenia | umowa – art. 6 ust. 1 lit. b; obowiązki prawne – art. 6 ust. 1 lit. c; prawnie uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit. f |
| Zgłoszenie kandydata na partnera (formularz na stronie dla agentów i brokerów) | nazwa firmy, NIP (opcjonalnie), typ (agent, broker, zakład ubezpieczeń), numer wpisu w rejestrze pośredników KNF albo numer zezwolenia, rodzaje ubezpieczeń, województwa (opcjonalnie), imię i nazwisko osoby kontaktowej, e-mail, telefon, uwagi (opcjonalnie), potwierdzenie zapoznania się z informacją o przetwarzaniu danych (wersja, data i godzina, adres IP) | rozpatrzenie zgłoszenia, sprawdzenie uprawnień i kontakt w sprawie umowy o współpracy | dane firmy – działania przed zawarciem umowy na żądanie kandydata, art. 6 ust. 1 lit. b; dane osoby kontaktowej – prawnie uzasadniony interes (kontakt w sprawie współpracy, ochrona przed nadużyciami), art. 6 ust. 1 lit. f |
| Pliki cookies analityczne i reklamowe | identyfikatory przeglądarki, odwiedzone strony, źródło wejścia, identyfikator kliknięcia reklamy | statystyka odwiedzin i pomiar skuteczności reklam | zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy przekazać zapytania, wysłać wyniku ani obsłużyć polecenia. Pola oznaczone jako opcjonalne możesz pominąć. Nie analizujemy Twoich potrzeb ubezpieczeniowych i nie dobieramy produktu: partnerów do zapytania wybieramy według rodzaju ubezpieczenia, obszaru działania i kryteriów, które partner podał, a każde zapytanie sprawdza człowiek przed przekazaniem. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.
Komu przekazujemy dane
- Partnerzy z listy – agenci i brokerzy ubezpieczeniowi oraz zakłady ubezpieczeń z listy partnerów, wyłącznie ci, którzy zajmują się danym rodzajem ubezpieczenia, najwyżej trzej dla jednego zapytania. Wpis agenta lub brokera sprawdzamy w rejestrze pośredników ubezpieczeniowych KNF, a zakładu ubezpieczeń – w wykazie zakładów z zezwoleniem KNF. Zapytanie przekazujemy tylko partnerowi, który w dniu przekazania jest na liście partnerów, i tylko w ciągu 30 dni od wysłania formularza (przy poleceniu – od wysłania Ci prośby o potwierdzenie). Dopóki lista jest pusta, nie przekazujemy danych nikomu. Partner dostaje od nas e-mail bez Twoich danych osobowych (rodzaj ubezpieczenia, branża, województwo, termin ochrony). Dane kontaktowe i opis potrzeby widzi na zabezpieczonej stronie zapytania dopiero po kliknięciu przycisku – przez 30 dni od przekazania; każde pokazanie danych zapisujemy (czas; adres IP pierwszego pokazania, przy kolejnych – sieć IP). Po tym terminie partner może poprosić nas o ponowny dostęp – decyzję podejmuje operator, zapisuje ją w historii zapytania i może jednorazowo przedłużyć dostęp na stronie zapytania o 30 dni (o przedłużeniu partner dostaje e-mail); danych nie wysyłamy e-mailem. Dostęp do danych blokujemy: wszystkim partnerom – po wycofaniu Twojej zgody, po oznaczeniu zapytania jako spam i po uznaniu reklamacji, że zapytanie jest niezamówione albo dotyczy ubezpieczenia prywatnego; partnerowi, który zgłosił reklamację – od jej zgłoszenia; partnerowi, z którym zakończyliśmy współpracę albo którego zdjęliśmy z listy partnerów – od tej chwili. Po otrzymaniu danych partner przetwarza je jako odrębny administrator – w celu kontaktu z Tobą, analizy potrzeb i przedstawienia propozycji – i sam informuje Cię o tym przetwarzaniu.
- Dostawcy usług dla serwisu, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie: hosting serwera w Polsce (Oktawave), poczta elektroniczna (Zoho, centra danych w Unii Europejskiej).
- Google – Google Tag Manager (kontener GTM-NT9HGT6D), przez który ładujemy Google Analytics 4, a jeśli uruchomimy kampanie reklamowe – także tagi Google Ads; dane z plików cookies wyłącznie po zgodzie; przed zgodą tylko sygnały bez plików cookies i bez identyfikatorów, opisane w części o plikach cookies. Google może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
Polecającemu nie przekazujemy nazw partnerów, którzy otrzymali poleconego przez niego klienta. Polecający otrzymuje od nas wynagrodzenie za polecenie potwierdzone przez klienta i przekazane partnerom – informujemy o tym w wiadomości do poleconego klienta i na stronie jak zarabiamy. Nie sprzedajemy baz danych i nie przekazujemy danych podmiotom spoza listy partnerów.
Jak długo przechowujemy dane
- Zapytanie i dane kontaktowe – przez czas potrzebny do przekazania i obsługi zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń, nie dłużej niż 3 lata od wysłania formularza. Po tym czasie usuwamy dane osobowe, a zostają tylko dane statystyczne bez danych osobowych (rodzaj ubezpieczenia, kanał, przekazania).
- Polecenie klienta – jak zapytanie, nie dłużej niż 3 lata od polecenia.
- Zapytania uznane za spam – 90 dni.
- Wysyłki wyników kalkulatorów – 12 miesięcy od wysyłki, a przy zgodzie na kontakt do jej wycofania, nie dłużej niż 3 lata.
- Zgłoszenia kandydatów na partnerów – 12 miesięcy od zgłoszenia, jeśli nie doszło do współpracy; po zawarciu umowy – jak dane partnera, przez czas współpracy i do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
- Dowód zgody i oświadczenia (treść, wersja, data i godzina, kanał, adres IP) oraz rejestr udostępnień – przez taki sam okres jak dane, których dotyczą, także po wycofaniu zgody: po wycofaniu usuwamy dane kontaktowe, a zachowujemy dowód udzielenia i wycofania zgody. Wyjątek: wysyłkę wyniku kalkulatora usuwamy po wycofaniu zgody w całości, razem z zapisem zgody. Adres IP usuwamy najpóźniej po 3 latach. Po anonimizacji zapytania zostaje sam zapis wersji i daty zgody, bez danych osobowych.
- Dane związane z rozliczeniami – przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku podatkowego).
- Kopie zapasowe bazy – 30 dni, po czym są nadpisywane.
Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili e-mailem na kontakt@asevra.pl, a zgodę na cookies przyciskiem Ustawienia cookies w stopce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody obejmuje wszystkie Twoje zapytania i wysyłki wyników kalkulatora: jeśli zapytanie nie zostało jeszcze przekazane, nie przekażemy go; jeśli zostało już przekazane, poinformujemy partnerów o wycofaniu zgody, zablokujemy im dostęp do danych i poprosimy ich o usunięcie danych. Po wycofaniu zgody nie wysyłamy Ci przypomnień ani ponownych próśb w sprawie tych zapytań.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).
Pliki cookies i pamięć przeglądarki
| Nazwa | Rodzaj | Do czego służy | Jak długo |
|---|---|---|---|
zgody (pamięć przeglądarki) | niezbędny | zapamiętanie Twojej decyzji w sprawie cookies | 12 miesięcy |
formularz (cookie sesji) | niezbędny | przywrócenie wpisanych danych, gdy formularz zawiera błąd | do zamknięcia przeglądarki |
redakcja (cookie sesji) | niezbędny | logowanie do panelu redakcji (tylko redakcja) | do wylogowania |
faZrodlo, faPierwszeZrodlo (pamięć sesji karty) | funkcjonalny | strona wejścia, oznaczenia kampanii (utm) i strona odsyłająca z bieżącej wizyty, wysyłane z formularzem | do zamknięcia karty |
kliknieciaReklamy (pamięć przeglądarki) | reklamowy, po zgodzie | powiązanie zapytania z reklamą, z której przyszło | 90 dni |
| pierwszy kontakt (pamięć przeglądarki) | analityczny, po zgodzie | zapamiętanie strony wejścia, oznaczeń kampanii (utm) i strony odsyłającej z pierwszej wizyty | 90 dni |
| postęp ścieżki nauki (pamięć przeglądarki) | funkcjonalny | zaznaczenie przeczytanych artykułów bazy wiedzy – tylko w Twojej przeglądarce | do usunięcia przez Ciebie |
_ga, _ga_* (Google Analytics) | analityczny, po zgodzie | statystyka odwiedzin | do 2 lat |
| cookies Google Ads | reklamowy, po zgodzie | pomiar skuteczności reklam | zgodnie z polityką Google |
Analitykę prowadzimy przez Google Tag Manager (kontener GTM-NT9HGT6D): kontener ładuje Google Analytics 4. Narzędzia Google uruchamiamy w trybie zgód (Consent Mode) z ustawieniem domyślnym „odmowa” dla wszystkich zgód analitycznych i reklamowych. Skrypt Google ładuje się przy każdej wizycie, także zanim podejmiesz decyzję, ale dopóki nie wyrazisz zgody, działa w trybie bez zgody: nie zapisuje ani nie odczytuje plików cookies analitycznych i reklamowych, a do Google trafiają tylko sygnały bez identyfikatorów przeglądarki, np. informacja o odsłonie strony i stan Twojej zgody. Pełny pomiar, z plikami cookies, działa dopiero po Twojej zgodzie. Bez zgody serwis działa w pełni. Ustawienia możesz zmienić w każdej chwili przyciskiem Ustawienia cookies w stopce albo w ustawieniach przeglądarki.
Pytania
Najczęstsze pytania
Kto zobaczy moje zapytanie?
Najwyżej trzej uprawnieni dystrybutorzy ubezpieczeń z listy partnerów (agenci, brokerzy lub zakłady ubezpieczeń), którzy zajmują się danym rodzajem ubezpieczenia. Po przekazaniu wyślemy Ci e-mail z ich nazwami. Bez Twojej zgody nie przekazujemy zapytania nikomu.
Czy Asevra zna moje potrzeby ubezpieczeniowe?
Tylko w zakresie opisanym przez Ciebie w krótkim polu formularza. Nie zbieramy ankiet ryzyka ani dokumentów. Analizę potrzeb prowadzi partner, który przetwarza dane jako odrębny administrator.
Co się stanie, gdy żaden partner nie pasuje?
Zapytania nie przekazujemy nikomu. Jeśli w ciągu 30 dni od wysłania formularza (przy poleceniu – od wysłania prośby o potwierdzenie) nie pojawi się pasujący partner, zamykamy zapytanie i informujemy Cię o tym e-mailem. Dane przechowujemy wtedy tylko w okresach opisanych wyżej.
Jak usunąć moje dane?
Napisz na kontakt@asevra.pl. Usuniemy dane, które nie muszą zostać zachowane z powodu przepisów lub rozliczeń, i poinformujemy partnerów, którym przekazaliśmy zapytanie.
Polityka prywatności w wersji 1 obowiązuje od dnia startu serwisu, wskazanego przy publikacji wersji zaakceptowanej przez prawnika.